Η εταιρεία SaludOnNet προετοιμάζει μια ετήσια έκθεση σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των ασθενών τη σχέση με τους επαγγελματίες του τομέα της ιατρικής και ιδιαίτερα με την ανάπτυξη και εφαρμογή του online ιατρικό ραντεβού. Η πρόκληση είναι να γνωρίζουμε τη δραστηριότητα του ασθενούς στο Διαδίκτυο στην Ισπανία και να αναπτύσσουμε ένα προφίλ χρήστη όσο το δυνατόν ακριβέστερο. Στην έκθεση, με δεδομένα από το 2013, με βάση πληροφορίες από 35.000 ραντεβού, όλα τα δεδομένα έχουν αναλυθεί ανάλογα με το φύλο, μήνα, εβδομάδα, ειδικότητα, εξειδικευμένη και ασφαλιστική εταιρεία στην οποία ανήκει ο ιατρός. Στο γράφημα μπορείτε να δείτε το ποσοστό που έχει τη χρήση του Διαδικτύου και των κινητών συσκευών σε ραντεβού, το υπόλοιπο μέχρι 100 Καταλαβαίνω ότι είναι αυτά που γίνονται από τη διαβούλευση.
Η έκθεση καταλήγει στο συμπέρασμα αυτό παιδιατρικής και γενική ιατρική Αυτές είναι οι πιο απαιτητικές ειδικότητες των ασθενών σε απευθείας ιατρικά ραντεβού. Μεταξύ των κυριότερων συμπερασμάτων της έκθεσης αναφέρεται ότι Το online αίτημα ιατρικής συνάντησης αυξάνεται κατά 35% της πλατφόρμας σε σχέση με το 2012, ιδίως μέσω κινητών συσκευών. Επίσης, αυτό 6 στους 10 χρήστες Online ιατρικό ραντεβού είναι γυναίκες, ότι το Δευτέρα Είναι η ημέρα της εβδομάδας με τον μεγαλύτερο όγκο αιτήσεων ραντεβού, με 24% και ότι τις Κυριακές τα αιτήματα για ιατρικά ραντεβού σε απευθείας σύνδεση αυξάνονται χρησιμοποιώντας κινητά τερματικά. Μεταξύ των σημαντικότερων επαγγελματιών αυτού του τύπου υπηρεσιών είναι ο παιδίατρος Feijoo σύλληψη στη Μαδρίτη και τον τραυματολόγο του Castellón Eduardo Delgado. Και, όπως εξηγεί, ο César Alonso Peña, ένας εμπειρογνώμονας στον τομέα της ηλεκτρονικής υγείας, «οι νέες τεχνολογίες βοηθούν στη σχέση ιατρού / ασθενούς, είναι αποτελεσματικές, αυστηρότερες και με λιγότερα λάθη».
Ο μήνας του Νοέμβριος (10,73%) είναι η εποχή του έτους που περιλαμβάνει το υψηλότερο όγκο online ιατρικών συναντήσεων που ζητούνται από τους ασθενείς, μπροστά στους παραδοσιακά έντονους μήνες όσον αφορά άλλες παθήσεις ή αλλεργίες αναφέρεται, για παράδειγμα, τον Απρίλιο και τον Μάιο, με 9,75% και 9,65% αντίστοιχα. Το προφίλ τύπου του χρήστη του online ιατρικού ραντεβού είναι ως επί το πλείστον η γυναίκα και όχι μόνο για τον εαυτό της, αλλά για όλη την οικογένεια, που είναι πολύ δραστήρια στις παιδιατρικές ή γυναικολογικές διαβουλεύσεις.
Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα του διαδικτυακού ιατρικού ραντεβού είναι το διαχείριση της κράτησης σε πραγματικό χρόνο από οποιαδήποτε συσκευή, επιτρέποντας στους ασθενείς τη δυνατότητα κάνουν τις αξιολογήσεις τους σε γιατρούς και κλινικές και έτσι να είναι σε θέση να βοηθήσει άλλους χρήστες που απαιτούν τους ίδιους γιατρούς / ειδικότητες.
Κάρλος Φαλκάτο Είναι ο ιδρυτής του SaludOnNet που εξηγεί ότι, δεδομένης της δυνατότητας επιλογής γιατρού, περισσότεροι από 6 στους 10 ασθενείς λένε ότι η ακρίβεια του ειδικού είναι το πιο συναφές κριτήριο κατά την επιλογή του γιατρού, ακολουθούμενη από τη φιλικότητα του επαγγελματία και τη σύσταση άλλων ασθενών.
Στην περίπτωσή μου θέλω πραγματικά να χρησιμοποιήσω το online ιατρικά ραντεβού αν και νομίζω ότι έχει ακόμα πολύ δρόμο. Σε κάθε περίπτωση δεν έχω χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα SaludOnNet και ελπίζω ότι τα νοσοκομεία που πρέπει να πάω να μην περιμένουν πολύ για να τα υιοθετήσουν. Η εμπειρία μου με το τηλέφωνο είναι πολύ πιο γρήγορη και πιο άμεση, εκτός από το να μου επιτρέπετε να κλείνω το ραντεβού σε δευτερόλεπτα. Το κύριο πρόβλημα είναι όταν καλείται ένα Κέντρο με πολύ καλύτερη τηλεφωνική διαχείριση, δηλαδή όταν απαιτούνται λύσεις και ελπίζω ότι το SaludOnNet μπορεί να φέρει εμπειρία και γνώση. Επειδή αυτό που εκτιμούμε τους ασθενείς, τουλάχιστον στην περίπτωσή μου, είναι να δημιουργήσουμε ένα ραντεβού χωρίς να περιμένουμε, γρήγορο, άμεσο, που μπορεί να ακυρωθεί, επειδή υπάρχει πάντα απρόβλεπτη τελευταία στιγμή και επίσης μπορεί να γίνει από οποιαδήποτε συσκευή για να το κάνουμε εκεί όπου είναι θέλουν
Το SaludOnNet είναι μια πλατφόρμα αναφοράς για την ηλεκτρονική υγεία στην Ισπανία που στοχεύει στη βελτίωση της ποιότητας της φροντίδας των ασθενών και της αποτελεσματικότητας του τομέα μέσω ολοκληρωμένων συστημάτων πληροφόρησης και διαχείρισης. Η online ιατρική πλατφόρμα ραντεβού σάς επιτρέπει να αναζητάτε επαγγελματίες υγείας, να κάνετε κράτηση σε πραγματικό χρόνο από οποιαδήποτε συσκευή και να ενθαρρύνετε τους ασθενείς να εκτιμούν τους γιατρούς και τις κλινικές τους. Αυτή τη στιγμή το SaludOnNet χρησιμοποιείται από έξι ασφαλιστές στην Ισπανία, με περισσότερους από 18.000 γιατρούς και περισσότερους από 45.000 εγγεγραμμένους χρήστες. Στην εφαρμογή υπάρχουν περισσότερες από 10.000 αξιολογήσεις ασθενών.
